E-Ticarette İade Masrafları Tüketiciye Yansıtılmayacak
Ticaret Bakanlığı, tüketicileri sevindiren bir karar alarak e-ticarette iade masraflarının tüketiciye yansıtılmasını bir yıl erteledi. Bu düzenlemeyle tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeden cayma haklarını kullanmaya devam edebilecek.
Bakanlık açıklamasında, e-ticaretin çeşitli ürünleri zaman ve mekân sınırlamalarından bağımsız olarak tüketicilere sunduğuna dikkat çekti. Satıcıların ise işyeri kira maliyetleri ve stok maliyetleri gibi avantajları olduğu belirtilerek e-ticaretin geleneksel ticarete göre daha fazla tercih edildiği ifade edildi.
Bakanlık, “E-ticaretin büyümesi ve artan e-ithalat nedeniyle tüketicilerin güvensiz ürünlerden kaynaklanan mağduriyetlerini önlemek amacıyla düzenlemelerimiz devam ediyor.” açıklamasını yaptı.
Bakanlığın açıklamasına göre, küresel gelişmeler ve Avrupa Birliği mevzuatındaki güncellemeler takip edilerek iç hukuka entegre edildi. Bu kapsamda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde satıcılar ile tüketiciler arasında adil denge sağlanması için değişiklikler yapıldı.
Açıklamada, “Bu düzenlemeyle 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek değişiklikler 1 Ocak 2026’ya ertelendi. Cayma hakkı sınırlamaları ve iade masraflarının tüketici tarafından karşılanabileceğine ilişkin hükümler ertelenerek tüketicilerin gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma haklarını kullanmaları sağlandı.” denildi.
Düzenlemelerin ardından sektördeki uyumlaştırma sürecinin sağlıklı işlemesi, kalitesiz ve güvensiz ürünlere olan talebin azaltılması ve iç piyasanın dengelenmesi hedefleniyor. Böylece yerli pazar yerleri ve satıcıların haksız rekabete uğramasının önüne geçilmesi ve iç piyasanın korunması amaçlanıyor.
