e-Devlet Kapısı: Türkiye’nin Dijital Dönüşümünde 16 Yıl
Bakan Uraloğlu, e-Devlet Kapısı’nın, Türkiye’nin dijitalleşmesine ve kamu hizmetlerinin dijital ortamlara geçişine katkı sağladığını belirtti. 2008 yılında açılan e-Devlet Kapısı’nın 16. kuruluş yılını kutladığını vurgulayan Uraloğlu, hizmetin sunulduğu günden bu yana bürokrasiyi hızlandırdığını ve tarihe karıştırdığını ifade etti.
Uraloğlu, vatandaşların artık devlet işlerini kuyruklarda beklemeden halledebildiğine dikkat çekerek “e-Devlet Kapısı, hizmet olmanın ötesinde vatandaşlar ile devlet arasında katılımcı ve etkileşimli bir ilişki kurulmasını sağladı. Kamu hizmetlerinin kalitesini yükseltti ve bireylerin daha hızlı ve kolay erişimini mümkün kıldı. Ayrıca e-Devlet, daha verimli hizmet ve demokratik bir yönetişim anlayışını da güçlendirdi” diye konuştu.
Bakan Uraloğlu, e-Devlet’in vatandaşların yaşam kalitesini artırırken dezavantajlı kesimlere ulaşılmasını ve sosyal gelişmenin ilerlemesine de katkıda bulunduğunu belirtti.
15 Yaş Üstü Her 100 Kişiden 96’sı e-Devlet Abonesi
Uraloğlu, 16 yıl önce 22 hizmet ile faaliyete başlayan e-Devlet Kapısı’nın bugün itibarıyla 1079 kuruma ait 8 bin 316 işleme ve 66 milyon 683 bin 837 kullanıcı sayısına ulaştığını vurguladı. e-Devlet kullanıcısı olabilecek 15 yaş üstü her 100 kişiden 96’sının şu anda e-Devlet Kapısı abonesi olduğuna dikkat çeken Uraloğlu, “e-Devlet hizmet kullanım istatistikleri göz önüne alındığında, hem kamu kurum ve kuruluşlarına hem de vatandaşlara masraf teşkil edebilecek pek çok süreci ortadan kaldırdı. Vatandaşlarımız ve devletimiz için hizmetlerde zaman, yol, evrak ve daha nice gider kalemi artık ortadan kalktı. Her yıl milyarlarca liralık tasarruf da sağlandı. Her gün 11 milyona yakın kullanıcı girişi olduğunu düşünürsek, vatandaşlarımız için ne kadar önemli bir hizmet olduğu da ortaya çıkıyor” dedi.
“Sadece Yılın İlk 11 Ayında 4 Milyar Giriş Yapıldı”
e-Devlet Kapısı’na katılımın her geçen yıl daha hızlı arttığına dikkat çeken Uraloğlu, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki yeniliklerin ekonomik ve sosyal yaşamın tüm alanlarında etkili olduğunu vurguladı. 2021 yılında hizmete giriş sayısının 3,1 milyar olduğunu hatırlatan Uraloğlu, 2024 yılının 11 ayında da 4 milyarı bulduğunu anlattı.
Uraloğlu, e-Devlet Kapısı sayesinde vatandaşların devlet işlerini bilgisayar veya telefonları üzerinden yapabildiğini belirterek “İnsanımızın artık kamu kurumlarını kapı kapı dolaşıp belge toplama gerekliliğini ortadan kaldırdı. Vatandaşlarımız neredeyse tüm işlerini artık hiçbir belge toplamadan e-Devlet Kapısı üzerinden yapabiliyor hale geldi. Yaşadığı ilden farklı bir ildeki üniversiteye kayıt yaptıracak öğrencilerimiz ve yakınları, seyahat etmek ve konaklamak zahmetinden kurtulmuş oldu” dedi.
Bakan Uraloğlu, düzenli olarak yürütülen “e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi” sonuçlarına göre, vatandaşların yüzde 95’inin “turkiye.gov.tr”yi memnuniyet ve beğeniyle kullandığının altını çizerek “Avrupa Komisyonunun e-Devlet Kıyaslama Raporu’na göre de ülkemiz, e-Devlet uygulamalarında Avrupa Birliği ortalamasının üzerinde bir skor ile ‘Çok Yüksek e-Devlet Gelişmişlik Endeksine Sahip Ülkeler’ kategorisinde yer alıyor. Hatta ülkemiz 2024 yılında 21 sıra birden yükselerek, en fazla ilerleme kaydeden ülke oldu” dedi.
En Çok Kullanılan Hizmet: SGK Tescil ve Hizmet Dökümü
Uraloğlu, e-Devlet Kapısına bu yıl 11 ay içerisinde 4 milyara yakın hizmet alındığını belirterek, en çok kullanılan hizmetin ise yüzde 23,64 gibi bir oranla “SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Unvan Listesi” olduğunu belirtti. “Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama” hizmetinin de yüzde 10,02 ile ikinci sırada yer aldığını bildiren Uraloğlu, “Bu yıl özellikle ‘Sosyal Güvenlik Kurumu Normal Şartlarda Ne Zaman Emekli Olabilirim’ hizmeti de en çok kullanılan hizmetler arasında yer aldı. Vatandaşlarımız, e-Devlet Kapısı’ndan aldığı hizmetin yüzde 9,43’ünü, yani 400 milyona yakın, ‘Ne Zaman Emekli Olabilirim?’ hizmetini kullanmış. “Çalışma Hayatım” hizmeti yüzde 9,37 ile dördüncü sırada yer alırken, Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme hizmeti yüzde 9,15 ile beşinci oldu” dedi.
“Dost ve Kardeş Ülkelerin Dijital Devlet Altyapısını Kuracağız”
Bakan Uraloğlu, e-Devlet Kapısı’nın 66 milyon 700 bine yakın kullanıcı sayısıyla dünyanın en büyük dijital devlet hizmetlerinden biri haline geldiğinin altını çizerek “Türkiye’nin en büyük markalarından biri haline gelen ve altyapısı Türksat tarafından kurulan bu sistem, artık dünyanın gıptayla baktığı bir yapıya kavuştu. Bu kapsamda, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin e-devlet altyapısını kurduğumuz gibi dost ve kardeş ülkelerin de dijital devlet altyapısını Türksat eliyle kurmayı amaçlıyoruz. e-Devlet’i öncelikle gönül coğrafyamızdaki ülkelere ihraç etmeyi planlıyoruz. Hatta inanıyorum ki yakın zamanda dünyanın dört bir yanına ihraç ederek Türkiye’nin dijital hizmet ihracatını da önemli oranda artıracağız” diye konuştu.
